Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Gina Pulido (PIKKWEB), con domicilio en Lanzarote, Las Palmas, España.

Email: info@pikkweb.es · Tel: 722 411 102

2. Datos que recopilamos

Al utilizar PIKK Audit recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre del negocio
• Dirección de email (obligatoria para recibir el informe)
• URL del sitio web y URLs de redes sociales (opcionales)
• Datos técnicos de la auditoría (puntuaciones, recomendaciones)

No recopilamos contraseñas, datos bancarios, ni información de tarjetas de crédito.

3. Finalidad y base legal

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases legales:

• Ejecutar la auditoría: base contractual (art. 6.1.b RGPD).
• Enviar el informe por email: consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD).
• Mejora del servicio: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

PIKK Audit utiliza:

• Cookies técnicas: estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (consentimiento de cookies, sesión de administración).
• Meta Pixel: utilizamos el píxel de Meta Platforms Ireland Ltd. para medir la efectividad de nuestras campañas informativas. Este píxel recopila datos anónimos de navegación. Puedes oponerte al seguimiento configurando tu navegador o a través de la configuración de anuncios de Meta.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto puede afectar al funcionamiento del servicio.

5. Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)

Utilizamos los siguientes proveedores que pueden procesar datos en nuestro nombre:

• Supabase Inc. — Base de datos (UE: región Frankfurt).
• Resend Inc. — Envío de emails transaccionales.
• Anthropic (Claude API) — Generación de informes con IA.
• Vercel Inc. — Infraestructura de hosting (edge functions).
• Google (PageSpeed API, Places API, YouTube API) — Datos de rendimiento web, fichas de negocio y canales.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — Píxel de medición para campañas informativas de PIKKWEB.

Todos los proveedores cumplen con el RGPD y tienen sus propios acuerdos de tratamiento de datos (DPA).

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores procesan datos en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo del Data Privacy Framework (UE-EE.UU.) o mediante cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.

7. Conservación de datos

Los datos de auditorías públicas se conservan durante 90 días, tras los cuales se eliminan automáticamente. Los informes PDF generados se eliminan junto con los datos de la auditoría.

8. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirar consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@pikkweb.es. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Contacto DPD

Para cualquier cuestión sobre protección de datos: info@pikkweb.es · 722 411 102 · pikkweb.es